镇江公司：“电力+乡村”双网格服务返乡群众

1月15日10时许，在苏州打工的镇江市丹徒区上党镇其一村村民潘伟驾驶新能源汽车返乡，刚抵达家门口，就看到了自家外墙上新装的充电桩。“你们供电企业的网格员提前联系新能源车厂商，协助我们返乡人员购买充电桩，并指导上传申请装桩资料，大大缩短安装时间，让我们能及时、方便地给车充电。”潘伟对按约前来提供室内用电隐患义务排查的上党供电所台区经理韦笑说。“丹徒区毗邻南京、常州，区内共有11个乡镇、102个行政村，34.74万总人口中，有近四成外出务工。以其一村为例，全村1521人中，外出务工的就有723人。随着春节临近，在外务工人员纷纷返乡。我们充分发挥‘电力+乡村’双网格化优势，及时提供新能源汽车充电、用电隐患排查、节日应急抢修等服务。”国网镇江供电公司丹徒供电服务中心党支部书记胡春光表示。据悉，“电力+乡村”双网格化是去年6月丹徒供电服务中心推出的服务机制，由其遴选出11名年轻骨干与乡镇网格员结对，就用电服务、疫情防控、乡村数字化建设等问题建立协同联动机制，参与乡镇网格管理。今年元旦后，该中心就利用能源互联网营销服务系统，在102个行政村中共筛选出“零电量”客户4568户。为保证数据准确，经乡镇网格员现场走访、电话核实，最终确定3045户“零电量”客户为外出务工人员。“我们从乡镇网格员处获悉，今年自驾新能源车返乡的务工人员较多。以其一村为例，620名返乡人员中有六成自驾新能源车。过年期间，走亲访友、外出购物都需要用车，充电势必成为头等大事。”胡春光介绍。如何更好地满足返乡人员的充电需求？一方面，该中心11名电力网格员从乡镇网格员处提前搜集返乡人员所需的充电桩品牌及报装需求，征得客户授权后，由镇江供电公司与蔚来、小鹏、比亚迪等品牌新能源车的4S店对接，以村为单位批量购买，加快购桩速度。另一方面，由电力网格员打电话指导返乡人员通过“网上国网”APP上传身份证或户口簿等有效身份证明，实现“一证受理”。装桩施工前，由乡镇网格员补齐村集体土地产权证明、村委会同意施工许可证明、电动汽车拥有证明三类资料，并协调增派施工力量，将充电桩安装时间从5个工作日提速至2个工作日。1月10日，电力网格员通过电话得知潘伟驾驶比亚迪电动车的返乡时间，确认其有安装充电桩意愿并获其授权，进入批量购买程序，只用2天充电桩便到了货，如其单独联系4S店购买，到货时间则需一周。到货这天，潘伟在电力网格员指导下通过“网上国网”APP提交了申请装桩资料，并获审核通过。之后两天，其充电桩安装完成。于是，15日上午到家的潘伟，在韦笑为其义务排查家中用电设施未发现隐患后，就给自家车充上了电。据悉，针对务工人员长期在外，房屋外沿接户线、表箱受风吹日晒以及屋内线路、插座等年久失修，存在安全隐患的情况，丹徒供电服务中心电力网格员通过乡镇网格员了解返乡人员情况，主动安排供区内8家农村供电所的台区经理登门开展“义诊”，及时检查户内线路及家用设备，消除用电隐患。