南通公司：“一村一制”电力服务精准便民

“4组村民施浩贤家的灯坏了，请供电所的师傅帮忙维修下。”5月10日上午，启东市惠萍镇东兴镇村社区网格员俞建生路过施大爷家发现问题后，在网格管理联络群中反馈了情况。不到15分钟，东兴镇村电力便民服务示范点的台区经理丁卫忠赶到老人家中，20分钟后解决问题。为加强政企协同，推进网格融合，2022年以来，国网南通供电公司积极开展“村网共建”电力便民服务，在全市乡村振兴示范创建村中选取基层治理好、群众基础好的乡村开展“村网共建”电力便民服务点建设，并组建网格管理联络群，结合村内资源禀赋和发展特点，形成“一村一制”建设方案。在东兴镇村，80岁以上的老人共有405人，不少老人行动不便，生活有一定困难。了解到这一情况后，启东市供电公司主动对接惠萍镇政府，将供电服务网格融入基层政府网格，安排12名台区经理作为电力网格员，按片区与全镇184名网格联络员结对，就涉电服务开展合作。2022年11月，南通地区首个“村网共建”电力便民服务示范点在东兴镇村投入使用，能够快速响应村民用电诉求，大大提高服务效率。如今，越来越多的电力“红马甲”和供电“小黄车”活跃在惠萍镇的大街小巷、田间地头，为村民排忧解难。“除了成立电力便民服务点，我们还有网格管理联络群，能进一步加强信息共享、业务联动，便于及时掌握空巢老人、残疾人等特殊人群的用电需求并快速提供帮助。”东兴镇村电力网格员、惠萍供电所所长顾东明介绍。在如皋市，南通供电公司通过“村网共建”提高农村电力业务办理效率和供电服务能力，推进乡村电气化进程，大大提升了乡镇地区居民的用电体验。南通盛塘农业科技有限公司的种植基地共种植食用玫瑰40万株，是省内规模最大的食用玫瑰种植园。食用玫瑰花期长、开花频繁，耗水量大。去年，该企业负责人许映春产生了使用智能设备提升灌溉效率的想法。他来到如皋市供电公司设置的电力便民服务点咨询相关事宜。在该公司开发区供电所所长张爱军等人的建议下，许映春对基地开展电气化改造，引入滴灌等设备。“最近气温上升，滴灌设备使用频率高，容易出故障。多亏了电力便民服务点的师傅们经常上门帮我们检查设备，排除用电安全隐患，要不然鲜花因为缺水干枯，损失就大了。”许映春说。目前，如皋市不少村镇还在开展春耕春灌，现在也正是旅游旺季。如皋市供电公司按照网格区域设置电力便民服务点，组织员工全面开展涉农重要线路和重要设备、景区和农家乐内部线路的巡检和消缺，并充分利用网格管理联络群，以“线上+线下”结合的服务模式保障种植户、农家乐经营户等生产用电。此外，电力便民服务点还定期组织开展安全用电宣传、电力设施隐患排查等活动，及时解决村民用电问题，真正让农村居民用电业务一站式办理，“办电不出户，问题不出村”。目前，南通供电公司已建成电力便民服务点及示范点31个。到今年年底，该公司乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点覆盖率可达100%。